Retour- & Terugbetalingsbeleid

Geen standaard retour mogelijk

Onze producten zijn gepersonaliseerd en vallen daardoor onder de uitzondering van het herroepingsrecht (volgens artikel 10 van de Nederlandse wet Koop op Afstand). We hopen natuurlijk dat je blij wordt van jouw magneetjes — en maken ze met de grootste zorg en aandacht.

Verlies of schade tijdens verzending

We verpakken alles stevig en netjes, maar zodra je bestelling is overgedragen aan PostNL, ligt het verdere transport buiten onze invloed.

Bij standaard verzending zonder tracking zijn we niet aansprakelijk voor verlies of schade.
Kies je voor verzending met tracking, dan heb je meer zekerheid én kunnen we je beter helpen bij eventuele problemen.

Toch iets mis? Laat het ons weten binnen 7 dagen — we denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.

Foutje bij ons?

Is er iets mis gegaan vanuit onze kant — verkeerde aantallen, verkeerde foto’s of een productieprobleem? Dan lossen we dat natuurlijk op.

Stuur binnen 7 dagen een mail naar feetjemagneetje@gmail.com, met een duidelijke uitleg, foto’s van het probleem en je bestelnummer.

Wijzigingen binnen 24 uur

Wijzigingen zijn mogelijk tot 24 uur na je bestelling. Daarna starten we met het maken van je magneetjes, en kunnen we geen aanpassingen meer verwerken — ook niet als de foto’s pas later zijn doorgestuurd.

Foto’s & voorkeuren

Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor:

Het aanleveren van geschikte en scherpe foto’s (binnen 24 uur na aankoop)
Het vermelden van eventuele voorkeuren voor uitsnede of positionering

De magneetjes zijn vierkant (5x5 cm). Brede foto’s worden bijgesneden.

Geef je niets aan? In dat geval kiezen wij, naar eigen inschatting, de uitsnede die de foto het mooist tot zijn recht laat komen.